POS cihazı ile işlem yaparken Alt cevap kodu 558 şeklinde bir hata alırsanız işleminiz banka tarafından onaylanmamış demektir. Bunun sebeplerini bu makalede açıklamaya çalışacağım.

Alışverişlerde gerçek para yerine kart kullanımı giderek yaygınlaşmıştır. Kartlı işlemler kayıt içi olduğu için bu devletin işine gelmektedir. Böylece vergi kaçırmak daha zor olmakta ve devletin kasasına müsrif projelerde kullanabilmesi adına daha fazla para girmektedir.

Alışverişlerde gerçek parayı görmemek vatandaşlarımızın harcama iştahlarını da artırmakta ve böylece cebinden ne kadar para çıktığını idrak edemediği için ülkenin ticaret hacmine daha fazla katkı sunmaktadır.

Öte yandan her bir alışverişte kredi kartını devreye sokmak bankayı ve devleti de işin içine katmak olduğundan tarlada veya fabrika çıkışında 5 lira olan bir şeyi vatandaşlarımız ancak 50-100 TL’ye temin edebilmektedir.

Bu makalenin konusu elbette bu değil. Konumuz oldukça can sıkıcı ve ani bir şekilde karşımıza çıkan Alt cevap kodu 558 hatası. Bu hata hem vatandaşın hem de satış yapmaya çalışan esnafın canını sıkmaktadır.

Çünkü anlamı tebliğ edilmeyen bir şeyin POS cihazı slibinde çıkması kadar mantıksız çok az şey vardır. Bu hata kodları niye var, hatanın sebebini bilelim ve ona göre düzeltelim diye değil mi ?

Peki POS cihazı işlemi yapmıyor ve Alt cevap kodu 558 şeklinde bir hata veriyor, bunun açıklaması ise ne bankada var ne de POS cihazının kullanma kılavuzunda var.

Neyse ki hatacoz.com sitemiz sayesinde bu hatanın sebebini ve çözümünü öğrenebileceksiniz.

Alt cevap kodu 558 (ÇÖZÜM)

Gerek bankaların pos hata kodlarını, gerekse POS cihazlarının hata kodlarını (tüm marka pos cihazları dahil) araştırın asla Alt cevap kodu 558 diye bir şey bulamayacaksınız. Biz araştırdık bulamadık. Yabancı kaynaklarını kullanma kılavuzlarını taradık hiçbir yerde Alt cevap kodu 558 nun izahını bulamadık.

Öyleyse POS cihazı Alt cevap kodu 558 şeklinde neden bir uyarı veriyor, bu hata kodundaki gizemin sebebi nedir ?

Alt cevap kodu 558 açıklaması:

Alt cevap kodu 558 nu aldığınızda bildiğiniz tek bir şey var ki bankanın işlemi onaylamadığıdır. Banka POS cihazı vasıtasıyla kendine iletilen talepleri onaylamadığı vakit POS cihazına bunu sebebini bildiren bir hata kodu iletir.

Bankaların resmi internet sitelerinde bu hata kodlarının ne manaya geldiği yazılıdır. Bazen de sorun POS cihazının arızası ile alakalıdır. Örneğin C3 veya C7 gibi hata kodları ile bu tür hatalar bildirilir.

Bu hata kodları da hangi POS cihazını kullanıyorsanız onun kullanma kılavuzundan açıklamasını öğrenebilirsiniz.

Bir de alenen müşteriye veya esnafa duyurulmaması gereken veya özel sebeplerle olan hata kodları var.

Örneğin internet gayet iyi çekerken banka sunucularındaki aşırı yoğunluk nedeniyle müşteri hesabına ulaşılamıyorsa ve bu sebeple belirlenen sürede banka POS cihazının talebine yanıt veremiyorsa bu durumu ifşa etmek yerine gizemli bir hata kodu ile reddedebilir.

Veya MASAK yazısı ile kullanımına bloke konmuş bir kredi kartı ile işlem yaparken işlem için uygun bir hata kodu belirlenemediği için anlamı müşteri tarafından bilinemeyecek fakat banka görevlilerinin ne demek olduğunu bildiği bir hata kodu verebilir.

Eğer POS cihazı alt cevap kodu 558 şeklinde bir hata verdiyse müşterinin veya POS cihazı kullanan kişinin slipte incelemesi gereken kısım alt cevap kodu na gerekçe olan asıl hata kodudur.

Örneğin işlem 05 hata kodu ile reddedilmiş olabilir, slipte bunun açıklaması olarak Alt cevap kodu 558  yazabilir. Yani POS cihazlarından alınan alt cevap kodları aslında asıl hata kodlarının detaylarını bildiren hata kodları olup bunların açıklaması ancak ilgili banka tarafından yapılabilmektedir.

Alt cevap kodu 558 müşteri banka iletişime geçtiği zaman lazım olacak bir bilgidir.

Meseleyi çözmek için bankanın müşteri hizmetlerini aradığınızda Alt cevap kodu 558 aldığınızı söyleyeceksiniz ve banka bu hata koduna hangi sorunu tanımladıysa o size açıklanacaktır.

Yani Alt cevap kodu 558 bankasına göre değişebilen bir sorunu ifade eder ve tek bir anlamı yoktur. Genel olarak Alt cevap kodu şeklinde başlayan hatalar bu şekildedir. Alt cevap kodu 558 dan ziyade Alt cevap kodu 240 hatası daha yaygın görülmektedir.

Aynı şekilde, Alt cevap kodu 518, Alt cevap kodu 535 , Alt cevap kodu 530, Alt cevap kodu 40 gibi hatalar alınmakta olup bunların manasını bankanın müşteri hizmetlerine sormanız gerekmektedir.