POS cihazı ile işlem yaparken işlem başarısız olduğunda bununla ilgili hata kodu gelir. Bu hata kodlarının bazılarını açıklaması vardır bazılarının ki de yoktur.

Hata kodu açıklaması olanlarla ilgili olarak müşteriye bilgi verirsiniz ona göre bir çözüm üretme imkanı olur. Örneğin işlemi banka reddetti, bakiyeniz yetersiz veya bağlantı kurulamadı gibi bir açıklama yapma şansınız olur.

Alt cevap kodu 240 gibi hata kodlarının ise açıklaması gizlidir. Kuveyt Türk, Ziraat Bankası ve diğer bankalarıyla ilintili POS cihazları ile alakalı olan Alt cevap kodu 240 ile alakalı olarak bankalar hata kodu açıklaması yapmamaktadır.

Merak edenler için pos cihazında çıkan hata kodlarının açıklaması aşağıdadır.

Yukarıdaki listeyi incelediyseniz Alt cevap kodu 240 diye bir hata kodunun olmadığını göreceksiniz. Bu hata POS cihazına sokulan banka kartı ile veya pos cihazının arızasıyla alakalı bir hata değildir. Bu yüzden internet ortamında, pos cihazınızın kullanma kılavuzunda veya ilgili bankanın açıklayıcı metinlerinde Alt cevap kodu 240 şeklinde bir açıklama bulamayacaksınız.

Biz özel araştırmamız neticesinde Alt cevap kodu 240 nın Kuveyt Türk, Ziraat Bankası ve diğer bankaların POS cihazlarında gösterilmesinin olası sebebini bulduk.

Alt cevap Kodu 240 Kuveyt Türk

Alt cevap kodu 240 Kuveyt Türk (ÇÖZÜM)

POS cihazının Alt cevap kodu 240 şeklinde işleme red vermesinin e fatura sistemi ile bağlantı kurulamaması veya bu sistemin tanımlanması ile alakalı olduğunu düşünmekteyiz.

Bunun da iki sebebi olabilir:

1. E fatura upload bulunamadı
2. Hali hazırda devam eden bir e-fatura upload işlemi var.

Bildiğiniz üzere kredi kartı ile POS cihazları ile yapılan alışverişlerde fiş de kesilir. Bu fişler rastgele değil işletme üzerinden kesilmektedir. Bildiğiniz üzere POS cihazları ile oluşturulan ödeme sistemi e-fatura sistemi ile bağlantılı olmak zorundadır.

Eğer POS cihazı işletmenin e-fatura sistemine bağlantı kuramazsa veya ilişkilendirecek bir vergi mükellefi tanımlanmadıysa, ya da bir işlem devam ederken sonuçlanmayan işlem üzerine ikinci bir işlem isteği POS cihazına girilirse  Alt cevap kodu 240 şeklinde bir hata alınabilir.

Bu bilgi resmi bir bilgi olmamakla birlikte yine de aklınızda bulunsun.

Çözüm olarak bir süre bekleyip yeniden işlemi deneyebilirsiniz veya POS cihazının teknik servisinden yardım alabilirsiniz.