E görüş hata kodu e0002 ne demek ?
E görüş uygulaması tutuklu ve hüküm giymiş vatandaşlarımızın dışarıdaki yakınları ile görüntülü konuşma yapabilmesine imkan veren son yıllarda geliştirilmiş bir uygulamadır.
Bu uygulamanın Google Play’den indirebileceğimiz diğer uygulamalardan en önemli farklı resmi bir uygulama olduğu için bazı şartların uygulanmasının zorunlu olmasıdır.
Yani her kafasına esen E görüş uygulamasını indirip kullanamaz. E görüş uygulamasının nasıl kullanılacağı cezaevi müdürlüklerinin resmi internet sitelerinde mevcut. Eğer orada bulamazsanız müşteri hizmetleri numarasından arayıp detaylı bilgi alabilirsiniz.
E görüş uygulamasını kullananlar sık olarak e0002 hatası alıyor. Bu makalede E görüş uygulamasında sık olarak karşılaşılan e0002 hata kodunun anlamını ve bu soruna nasıl çözüm getirebileceğinizi anlatacağım.
Eğer E görüş uygulamasından e0002 hatasını alıyorsanız muhtemel olarak aşağıdaki sorunlarla da karşılaşacaksınız. İsterseniz aşağıdaki makalelerimi de okuyunuz.
E görüş cihaz durumu güncellenemedi hatası
E görüş uygulamasını kullanmanın bazı kuralları olduğunu söylemiştim. Bunun ilk kuralı, hangi cihazla, hangi telefon numarasıyla görüntülü görüşme yapılacak ise bunların UYAP’a kaydının yapılmasıdır.
Eğer UYAP’a kaydı yapılan cihaz ve telefon numarası ile E görüş uygulaması ile görüntülü konuşma yapmaya çalıştığınız cihaz farklı ise e0002 hatası alırsınız.
Örneğin daha evvelden iphone cihazdan görüntülü konuşma yapıyordunuz, o telefonu satıp Samsung bir telefon aldınız ve E görüş uygulamasını yükleyip görüntülü konuşmak istediğinizde yeni telefonunuz UYAP’a kayıtlı olmadığı için e0002 hatası alırsınız.
Veya E görüş için henüz UYAP’a herhangi bir cihaz bildirilmemiş olabilir.
E görüş e0002 hatası çözümü
Eğer UYAP’a kayıtlı telefon numarasını değiştirecekseniz veya ilk kez UYAP’a telefon numarası kaydedilecek ise cezaevi yönetimine dilekçe ile başvurmanız lazımdır.
Veya UYAP’a hangi telefon numarası kayıt yapıldıysa yine ondan görüşme yapmanız lazımdır. E görüş uygulamasında karşılaşılan e0002 hatasının çözümü bu şekildedir.
Bu konuda yaygın olarak yapılan bir hata; sürekli e0002 hatası alan kişilerin çözüm olarak E görüş uygulamasını silip tekrar yüklemesidir. E görüş uygulamasının 3 aktivasyon hakkı olduğu için uygulamayı silip yüklemek suretiyle tekrar tekrar aktive etmeye çalıştığınız zaman bloke olur ve görüşme yapabilmek için dilekçe ile blokeyi kaldırtmak zorunda kalırsınız.
E görüş uygulaması ile ilgili diğer hataların çözümleri aşağıdadır:
E görüş cihaz durumu güncellenemedi hatası