Bazı sebeplerle internet alışverişlerine açık olduğun bildiğiniz kredi kartınızı e-ticaret sitelerde alışveriş yaparken kullanamayabilirsiniz.

Ziraat Bankası, İş Bankası, Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası ve daha bir çok bankada benzer sorun yaşanabilmektedir.

Bu makalede Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum sorununu yaşayanlar için bu sorunun sebepleri ve muhtemel çözüm önerileri hakkında bilgi vereceğim.

Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum (NEDEN)

İnternet alışverişlerinde güvenlik konusu bilhassa önemlidir. Çünkü alım satım esnasında alıcı satıcı birbirini görmemektedir. Mesela başka birinin kredi kartı numarası numaralarını bir şekilde görürseniz bu numaraları kullanarak internet alışverişi yapmayı deneyebilirsiniz.

Veya bir başkası sizin kredi kartı numaralarınızla alışveriş yapmayı deneyebilir.

Bu yüzden kredi kartı ile yapılan internet alışverişlerinde yüz yüze alışverişe göre ekstra bazı önlemler alınır.

Mesela internet alışverişlerinizde telefonunuza doğrulama kodu gelmesi veya kredi kartının ilk kullanımda internete kullanıma kapalı olması güvenlik önlemleri gereğidir.

Kredi kartınızın internete açık olmasına rağmen alışveriş yapamıyor olmanızın bazı sebepleri bulunmaktadır.

Kredi kartınızın limitinizin dolması

Kredi kartımın daha limiti var zannederiz ama limiti dolmuş olabilir. Bazı kişiler sonraki aylardaki taksitleri veya provizyondaki işlemleri hesaba katmayarak kredi kartının limitinin dolmamış olduğunu zannedebiliyorlar.

Kredi kartınızın limiti doldu ise ne internetten ne de mağazadan kredi kartınızı kullanamazsınız.

Telefon numaranızın sisteme tanımlanmamış olması

İnternet alışverişlerinde sadece kredi kartını internet alışverişlerine açtırmak yetmez, her alışverişte telefonunuza kod geleceği için telefon numaranızın da sisteme kaydedilmiş olması gerekir.

Telefon doğrulaması yapılınca sorunun çözülmesi muhtemeldir.

Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum

Kartta bloke olması

Kredi kartına bloke konması farklı şekillerde olabilmektedir. Bazı insanlar kredi kartına bloke koyma ile kapatmayı veya tedbir konmasını karıştırabilmektedir.

Diyelim ki sizin başka bankalara yüklü miktar vadesi geçişmiş, takibe alınmış borcunuz varsa kredi kartınız internete açık olsa ve limiti de dolmamış olsa dahi bankanız tedbir amaçlı olarak kredi kartı limitinizi kullandırmayabilir.

Eğer yasal takibe girmiş banka borçlarınız varsa kara listeye alınmış olabilirsiniz. Bu durumda kara listeden çıkana kadar yeni kredi kartı alamayacağınız gibi mevcut kredi kartınızla harcama yapmanız da sınırlandırılmış olabilir.

Şüpheli işlemler

Bazen şüpheli olarak algılanabilecek işlemler, örneğin uzun süredir harcama yapılmamış bir kredi kartında kısa aralıklı yüksek meblağlı işlemler yapılmaya kalkındığında banka bir güvenlik önlemi olarak kredi kartı işlemlerinizi sınırlayabilir veya kimlik doğrulaması yapana kadar alışveriş yapmanızı engelleyebilir.

Kartın markası

Her kart her yerde kabul edilir zannediyoruz ama öyle değil. Kredi kartlarının Visa, Mastercard, Troy gibi markaları var ve bazı kartlar bazı yerlerde geçmiyor.

Örneğin Troy kredi kartları internete açık olsa bile bir çok internet sitesinde geçmiyor. Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum sorununuzun sebebi bu olabilir.

Teknik sorunlar

Eğer Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum sorununu sadece bir iki kez yaşadıysanız internet bağlantı sorunları veya internet sitesinden kaynaklı geçici problemler nedeniyle yaşıyor olabilirsiniz.

Şaibeli siteler

Bahis ödemesi veya oyun ödemesi gibi bir ödeme yapıyorsanız ödeme yapacağınız internet sitesi bankanın kara listesinde olabilir.

Kredi kartı bilgilerinizi yanlış giriyor olabilirsiniz

Bazen yaptığımız işlemden son derecede emin oluruz ama yanıldığımız da olur. Belki de internet sitesinden alışveriş yapmaya çalışırken kredi kartı bilgilerini yanlış giriyorsunuzdur veya cvv kodunu girmeyi unutuyorsunuzdur.

Ya da kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olabilir.

Bazen bu tür hataları fark etmeden yaparsınız şöyle ki;

Alışveriş yapmaya çalıştığınız internet sitesinde eski kredi kartı bilgileriniz kayıtlı olabilir veya internet tarayıcısında şu an geçerli olan değil de başka bir kredi kartı bilgileri yer alıyor olabilir.

Siz kredi kartı bilgilerinizi kutucuklara girerken, otomatik tamamlamaya yapayım derken dikkatsizlik sonucu eski kredi kartı bilgileri geliyor olabilir.

VPN üzerinden alışveriş yapmaya çalışmak

İnternet alışverişlerinizi VPN ile bağlandığınız internet üzerinden yapmaya çalıştığınızda e ticaret sitesi veya internetten ödeme yapacağınız yer VPN bağlantısı nedeniyle alışveriş işlemlerinizi reddediyor olabilir.

Teslimat adresi ile fatura adresinin farklı olması

İnternet alışverişleriniz sonucunda ürünün teslim edileceği adres ile fatura adresinin farklı olması bazen sorun olabilmektedir. Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum diyorsanız fatura ve teslimat adreslerini kontrol ediniz.

Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum (ÇÖZÜM)

Ziraat Bankası veya diğer banka kartları ile bu sorunu yaşıyorsanız bankanın müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığınız sorunu anlatmanız gerekir.

Ziraat Bankasının müşteri hizmetleri numarası 0850 220 00 00 dır.

Yukarıda bahsedildiği üzere Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum diyorsanız bu sorunun muhtemel sebepleri kredi kartınızın limitinin yetersiz olması, telefon veya kimlik doğrulaması yapmamış olmanız, kredi kartınızda bloke olması, kredi kartınızla şüpheli görülen bazı işlemleri gerçekleştirme teşebbüsünüz olması gibi sebepler olabilir.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinin yönlendirmeleri doğrultusunda Kartım internet alışverişine açık ama alışveriş yapamıyorum sorununa çözüm üretebilirsiniz.