Ziraat Bankası ve diğer bankalarda telefondan NFC ile temassız ödeme yapmaya çalışırken  Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir şeklinde bir hata mesajı çıkmaktadır.

Bu makalede bu hata mesajının hangi sebeplerle gelebileceği ve çözüm önerileri hakkında bilgi verilecektir.

Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir ne demek ?

Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir

Mobil temassız ödeme özelliği kredi kartını taşımadan da pos cihazlarından ödeme yapmayı sağlayan harika bir özelliktir. Telefonu pos cihazına tutuyorsunuz, aynı kredi kartı gibi kullanabiliyorsunuz.

Fakat Ziraat Bankasında bu aralar çok kişide Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir şeklinde telefondan bu özellik kullandırılmamaktadır. Bu sorun diğer bankaların kartlarında da yaşanabilmektedir.

Sorun bankadan mı, karttan mı yoksa telefondan mı kaynaklanıyor ?

Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir hatası bu üçünden birinden kaynaklanabilmektedir. İlk olarak akla telefonla alakalı bir sorun olabileceği akla gelmektedir.

Güncelleme sorunu

Telefon yazılımlarına gelen güncellemeler ile tespit edilen güvenlik açıkları kapatılmaktadır. Güncelleme konusunda, Samsung, Xiaomi, iPhone gibi markalar özellikle daha hassastırlar ve sık sık güncelleme yayınlarlar.

Telefon kullanıcıları ise bazen bu güncellemeleri erteleme eğilimdedirler. Eğer telefonunuzda bekleyen bir güncelleme var ise güncellemenin yapılmamış olması bir güvenlik açığı olarak algılandığı için cihaz yazılımınız NFC özelliği de dahil olmak üzere bazı işlemleri kısıtlamış olabilir.

Dolayısıyla telefonunuzda bekleyen güncellemeleri yaparak Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir sorununu çözmeniz mümkündür.

USB hata ayıklama modunun açık olması

Telefonlarda USB hata ayıklama modu diye bir şey var. Telefonlardaki bu özellik telefon kullanıcılarının %99’unun ne işe yaradığını bilmediği ve belki hiç kullanmayacağı bir özellik.

USB hata ayıklama modu telefonun bilgisayar ile iletişim kurabilmesini sağlayan bir özellik olup geliştiricilerin bilgisayarda yaptığı çalışmaları telefonda test etmesini sağlayan bir özelliktir.

Bu özellik sıradan kullanıcıların işine hiç yaramaz. Belki teknik servislerde cihaz yazılımına müdahale etmek gerektiğinde lazım olan bir özelliktir.

USB hata ayıklama modunun açık olması başka cihazların telefon yazılımına müdahalesine izin verdiği için telefon güvenliği açısından bir açıktır. Yani USB hata ayıklama modu açık olan bir telefona sanal korsanlar sızıp bazı bilgileri çalabilir, işlemleri görebilir, müdahale edebilir.

Bu yüzden USB hata ayıklama modunun kapalı olması gerekir. Eğer açık ise banka uygulamaları bunu bir güvenlik açığı olarak algılar ve Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir şeklinde bir mesaj vererek NFC özelliğinin kullanılmasına engel olur.

USB hata ayıklama modunu aşağıdaki adımları uygulayarak kapatabilirsiniz.

Adım 1: Telefonunuzun Ayarlar bölümüne gidin.
Adım 2: Telefon Hakkında’ya ve ardından Geliştirici Seçenekleri’ne (Developer options) dokunun.
Adım 3: Aşağı kaydırın ve USB hata ayıklama (USB debugging) seçeneğini pasif yapın

Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir

Not: Telefonunuzda Geliştirici Seçenekleri’ni bulamıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen etkinleştirmemenizdir. Geliştirici Seçenekleri’ni açmak istiyorsanız, Samsung telefonlarda şu adımları izleyebilirsiniz: Ayarlar > Telefon hakkında > Yazılım bilgileri > Yapı numarası. ‘Yapı numarası’na üç kez dokunun ve ardından istemi izleyin.

Banka kaynaklı bir sorun

Son zamanlarda şüpheli olarak görülen işlemleriniz nedeniyle bankanız kredi kartınızın bazı özelliklerini kısıtlamış olabilir. Bankaların bazı limitleri olabilmekte ve bu limitleri aşmaya çalışınca bunun bir güvenlik açığı olabileceği algısı olabilmektedir.

Örneğin aynı gün içinde çok sayıda işlem yapmak, bazı tutar sınırlarını aşmak üst üste X sayıda (arada hiç kredi kartının kendisi ile işlem yapmadan) işlem yapmak gibi sebeplerle banka Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir şeklinde bir hata mesajı ile banka telefondan kredi kartı kullandırmayı kısıtlayabilmektedir.

Örneğin kredi kartını hiç kullanmayıp bir ay boyunca sürekli telefondan harcama yapmak veya kredi kartı limitinin tamamına yakınını bir günde harcamaya çalışman banka tarafında şüpheli olarak algılanabilmektedir.

Örneğin telefonunuz bir kafede unuttunuz ve telefonunuzu orada bulan birisi telefonunuzu kullanarak alışveriş yapabilir değil mi ?

Sürekli olarak harcamalarınızı telefonunuzun NFC özelliği ile yapıyorsanız ve uzun süredir kredi kartınızı şifre girerek kullanmadığınız için Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir mesajı gelmiş olabilir.

Kredi kartınızla şifre kullanarak bir harcama yaparsanız sorun çözülebilir.

Eğer kredi kartınız yeni geldiyse veya kimlik doğrulama yapmanız gereken bir husus varsa kimlik doğrulaması yapana kadar bankanız kredi kartınızla bazı işlemleri yapmanızı engellemiş olabilir.

Bankanın müşteri hizmetlerini arayarak veya şubeye giderek kredi kartını kullananın hakikaten siz olduğunu doğrulayıp Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir sorununu çözebilirsiniz.

Belki de kartının şifre değişikliği zamanı gelmiştir, belki de kart numaranız ile hesabınıza spam giriş denemeleri yapılmıştır veya güvenlik sorunu olarak algılanan bir başka husus olmuştur.

Eğer yukarıdaki yöntemlerle Güvenliğiniz sebebiyle cihazınızda mobil temassız ödeme özelliğini kullanmanıza izin verilmemektedir sorununu çözemediyseniz bankanın müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözebilirsiniz.